2019年第7期导读

年份:2019 期数:第7期 价格:25元

P10  追忆袁宝华

2019年5月9日,中国质量管理协会(骰宝玩法前身)的创建者、名誉会长,我国德高望重的经济界、质量界元老,著名经济学家、教育家袁宝华同志与世长辞,永远离开了我们。袁老把毕生的热血、精力投入到我国经济建设、企业改革和质量事业发展中,是改革的拓荒者,也是后辈的引路人。

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P18 另眼看精益

非制造业如何推行精益?国际质量科学院(IAQ)主席伊丽莎白·凯姆质量大咖说,要以顾客为精益启程的灯塔,将课堂上的“心动”转变为课堂外的“行动”;广东省中医院向传统医疗流程设计开刀,解决非增值环节和工作效率的瓶颈问题;国药器械通过全流程、精益化、智能化的深度服务,将医疗器械产品服务延伸至“最后一公里”……跟着我们分享精益管理实践的同时,再展望一下精益未来。

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P50  视窗2019

两年一更新的《2019~2020波多里奇卓越框架》有何变化?重要的变化有四个:提升组织对商业生态系统、供应网、文化和网络安全的认识。让我们对新版准则一一深入解析。


P78 医疗管理

怎样真正做到让患者不跑路、少跑路,实现“最多跑一次”目标?浙江省宁波市第九医院护理部通过服务设计,将出院患者的服务流程作为改善重点,从而开展一系列院后延伸护理服务,解决患者由于出院后延续护理中断所产生的后顾之忧。

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P66 新西兰质量组织(NZOQ)专栏

2500万人口的澳大利亚,却是一个提倡全民健身的体育强国,被人形容是“体育运动者的天堂”“为体育而疯狂的国家”。澳大利亚的运动之星学院,则从质量和创新角度,让我们看到从体育“一条腿走路”到表演艺术、游戏营、兴趣班等“全面开花”的面向未来战略、特许经营与全员创新的管理细节。

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P101 用户思维

作为有着红色基因传承的国有企业,徐工集团用几十年如一日的坚守,在岁月的沃土里默默耕耘;用“咬定青山不放松,立根原在破岩中”的执着,在中国装备制造业的长河里逆流而上。


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